O QUE É?

O Lavendere Televendas é a solução em software que aproxima o televendedor de sua carteira de clientes, fornecendo informações e usando de inteligência para auxiliar na oferta de produtos. Com interatividade total e em tempo real, sua equipe se torna mais produtiva aumentando os resultados com aumento das vendas.

 

APLICAÇÃO

• Software identifica o ID do chamador, associa ao cliente cadastrado e abre automaticamente uma janela com todas as informações para que seu atendente possa positivar uma venda ou tomar decisões de negociação;

• Atendimento programado: agenda de ligações;

• Campanha pós-venda: objetiva positivar vendas perdidas por falta de estoque;

• Campanha promocional: força-tarefa para alcançar as metas de vendas;

• Controles de faltas no cliente, saiba uma média do consumo de cada produto em cada cliente e recupere as vendas ou fidelize o cliente;

• Gráficos e relatórios com dados relevantes para a venda;

• Ranking de vendas da empresa e do cliente em vendas;

• Controle de contatos e histórico de relacionamento com o cliente;

• Atendimento personalizado, identificação e encaminhamento automático de ligações entrantes para atendente preferencial;

• Acompanhamento do desempenho e previsão das vendas. Disponibilidade de informações do cliente na hora de fechamento do negócio (ficha financeira/perfil comercial do cliente).

• URA - Unidade de Resposta Audível (menu digital) e música de espera ou gravações personalizadas;

• Relatórios de ligações recebidas e realizadas;

• Redução dos custos das ligações pelo uso da rota de menor custo;

• Filiais ou colaboradores falam gratuitamente de qualquer lugar do mundo;

• Gravação das ligações.

 

VANTAGENS

• Aumenta o fechamento de negócios, cada chamada é uma oportunidade nova;

• Fideliza o cliente pela agilidade e qualidade das ligações, todas as informações na tela no momento de receber a chamada;

• Otimização do tempo nos trabalhos;

• Redução de custos;

• Aumento da produtividade da equipe de vendas;

• Poder de decisão nas mãos do televendedor;

• Informações sobre o cliente centralizadas no software, podendo ser dada continuidade por atendentes diferentes;

• Logística aprimorada com agilidade na entrega dos produtos aos clientes.

 

POSSO UTILIZAR O LAVENDERE TELEVENDAS NA MINHA EMPRESA?

Se sua empresa possui uma equipe de vendas interna, ela já pode utilizar o Lavendere Televendas.